济宁市开展提升人社系统业务强化服务技能培训会议

鲁网3月16日讯为进一步提升社区工作人员业务能力和服务水平，规范社区服务流程，破解基层服务中的难点堵点问题，切实把便民服务落到实处、送到群众身边，近日，济宁市任城区金城街道洸河花园社区组织开展提升人社系统业务强化服务技能培训会议，社区“两委”成员、网格员、志愿者及一线服务人员全员参与，以学赋能、以训促干，全力打造一支专业、高效、暖心的社区服务队伍。

此次社区培训会议，确保培训内容接地气、实用化、针对性强，真正实现“学用结合、学以致用”，切实提升社区服务效能。培训现场，社区工作人员结合多年社区工作经验，用通俗易懂的“家常话”、鲜活典型的基层案例，拆解社区服务中的重点难点，详解服务流程中的注意事项，针对日常工作中常见的群众咨询、邻里矛盾、服务难题等，进行精准答疑解惑，同时分享高效服务技巧和沟通方法，引导参训人员规范服务行为、提升服务温度。

下一步，洸河花园社区将持续常态化开展各类培训活动，不断创新培训形式、丰富培训内容，聚焦群众需求、补齐服务短板，推动社区服务工作再细化、再提升，用专业服务暖民心、用实际行动促和谐，全力打造有温度、有力度、有深度的社区服务品牌。（通讯员 孙云）

责任编辑：谢学刚炒股入门